郑州丹尼斯嵩山路店购物积分抢茅台想要兑现有点悬
郑州丹尼斯嵩山路店购物积分抢茅台想要兑现有点悬
近日河南市民张先生向我们求助,称他在郑州嵩山南路丹尼斯店参加了“购物积分抢茅台”活动,但是他不但没有抢到茅台,还面临积分清零,购物不退货的尴尬处境,这是怎么回事呢?
“购物积分抢茅台”,对于这样的广告词,想必 “茅台控”们,一定趋之若鹜。因为市面上飞天茅台太过紧俏,即便是通过购物积分抢购也在所不惜。
市民 张先生:我是11月份加12月份买的这个商品,就是8倍积分酒,等于说是一个会员卡,消费1000块钱就可以达到3瓶资格。
冲动的张先生积极参与,他在郑州多家丹尼斯店进行了购物,其中嵩山路店就购买了六万多金额的酒,但是冲动的结果是什么呢?
市民 张先生:然后的线月份的时候就没几个人抢到。然后2月份突然就改规则了,改规则说是之前积分全部作废。
市民 张先生:2月底之前可以退货 2月25号的时候来嵩山路丹尼斯退货 退了有一万五的货 但是我26号再来的时候,拿的有四五万五六万的货 他们就各种刁难 一直拖过28号的退货期
市民 张先生 :但是他们诱导消费 买这种酒是八倍积分 他现在标价是10 然后去淘宝上搜得也就0多块钱
点评:就现在目前所了解到的情况 丹尼斯前期的这个行为 对于积分的兑换存在这种积分差异的情况 可能会涉嫌到不正当竞争的行为
丹尼斯嵩山路店烟酒部负责人:当时的话这个先生是没有身份证,拿了一堆票,刚才你也看到了,他手里边那一打票,上面每个会员卡的信息都不一样,如果要是一致的话 我中石化的积分卡怎么用才会进行退。
郑州丹尼斯嵩山路店烟酒部负责人:k22个,必须要拿到我们的这个需要退货的商品。商品必须是保护完好无损的。第二个要有当时购买商品的一个小票,小票必须要真实有效的。第三个的话,我们需要提供购买人的相关的一个信息。这个主要的话就是我们的身份证。
郑州丹尼斯嵩山路店烟酒部负责人:买的时候我们已经要求了,你必须有身份证办卡,然后电话办卡,所以说你退货的时候,我们是要求拿身份证的。
点评:建议现在这个情况消费者可以去市场监管部门进行投诉,如果双方对于这个事实项的合同确实争执不下的话,也可以去人民法院提起诉讼,要求丹尼斯进行相应的退货、赔偿。
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